eBayの偽造コイン対策に利用者から不満の声—削除要請に応じず、保証も機能しない事例を報告

1日15件削除できた偽造品リスト、今はeBayが対応しないという現実

ある貨幣収集家向けのオンライン掲示板で、オークションサイトeBayにおける偽造コインの取り扱いが議論の的となりました。

発端は、あるユーザーが「eBayが明らかな偽造品を削除しない」ことへの不満をまとめた記事を投稿したことです。これに対し、他のユーザーからも同様の経験や意見が寄せられました。

議論の中では、次のような点が指摘されています。

* 近年、詐欺の件数が以前より大幅に増えているのではないか。 * 中国から大量の偽造コインが流入しており、その背景には20世紀初頭に米国から中国へ渡った古い貨幣製造機械があるのではないかという推測。 * eBayは顧客満足度よりも販売を重視する姿勢にあり、事業として衰退に向かっているのではないかという批判。 * あるユーザーは、以前は毎日10件から15件の偽造品リストを削除させることができたが、現在はeBayが対応しなくなったと述べています。

出品者は削除されても返金はされず、高額な中国への返送料

スレッドには、利用者からの具体的な体験談も複数投稿されました。

あるユーザーは、「COPY」の刻印がない1794年シルバーダラーの偽造品をeBayに通報しました。しかし、eBayからの返答は、その出品が「ポリシーに合致している」というものだったと報告しています。

また、別のユーザーは、偽造品を購入した際の苦い経験を共有しました。出品者は本物のコインの画像を使い、実際には中国製の安価な偽造品を送付しました。このユーザーが証拠を添えてeBayに報告したところ、出品者と出品リストは削除されました。しかし、返金については出品者と直接交渉するよう指示されたといいます。

出品者から提示された返送先は中国国内の住所で、返送料が高額になるため返品を断念せざるを得ませんでした。さらに、出品者が「登録されていない」状態になったため、取引に対して悪い評価を残すことさえできなかったと述べています。